شحن
سياسة الشحن والتوصيل
توصيل سريع وسلس لطلبات CALMS PERFUMES
في CALMS PERFUMES نحرص على تقديم تجربة شحن مريحة وسريعة وموثوقة لجميع عملائنا. وفيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:
1. مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم، بما في ذلك دول الخليج، أوروبا، آسيا، والولايات المتحدة الأمريكية. إذا لم يظهر بلدك في صفحة الدفع، يرجى التواصل معنا للمساعدة.
2. مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
- الطلبات التي تُسجَّل خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية يتم تجهيزها في أول يوم عمل.
3. مدة التوصيل المتوقعة
- الكويت: من 1 إلى 2 يوم توصيل
- دول الخليج (الإمارات، السعودية، عمان، البحرين، قطر): من 3 إلى 12 يوم عمل
- الطلبات الدولية: من 5 إلى 12 يوم عمل (حسب الدولة والجمارك)
4. رسوم الشحن
تُحتسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب وزن الشحنة والدولة. قد تتوفر عروض شحن مجاني خلال الحملات الترويجية أو للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.
5. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة الشحنة لحظة بلحظة.
6. الجمارك والضرائب (للطلبات الدولية)
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب تُحددها الدولة المستقبلة. CALMS PERFUMES غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية، ويتحمل العميل سدادها عند وصول الشحنة.
7. مشاكل التأخير أو التوصيل
لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن الجمارك أو ظروف الطقس أو شركات التوصيل. إذا تأخر طلبك عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا وسنساعدك في تتبعه.
8. العنوان الخاطئ أو فشل التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل. في حال إرجاع الشحنة بسبب عنوان خاطئ أو فشل محاولات التوصيل، قد تُطبق رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.
9. للتواصل والاستفسار
📧 البريد الإلكتروني: info@calmsperfumes.com
📞 الهاتف: 50144655 965+